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Ce que nous recueillons : les informations que vous nous donnez lors d'une commande ou d'une prise de contact (nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, détails de commande), et des informations de navigation de base recueillies par des cookies (appareil, pages vues, provenance).

Comment nous les utilisons : pour traiter et expédier votre commande, gérer les retours, répondre à vos questions, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, avec votre consentement lorsqu'il est requis, vous envoyer des e-mails marketing et mesurer notre publicité.

Avec qui nous les partageons : uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (plateforme e-commerce et traitement des paiements), les transporteurs, et des outils de publicité et d'analyse comme Meta et Microsoft Clarity. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Les données de carte sont traitées par Shopify Payments et jamais conservées par nous.

Cookies : nous utilisons des cookies pour faire fonctionner la boutique et, avec votre consentement lorsqu'il est requis, pour l'analyse et la publicité. Vous pouvez gérer vos choix via la bannière cookies et votre navigateur.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, ou retirer votre consentement au marketing, en écrivant à info@sawashoes.com. Selon votre lieu de résidence (par exemple la Loi 25 au Québec ou le RGPD dans l'UE), vous pouvez aussi avoir droit à la portabilité de vos données et porter plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Conservation et transferts : nous conservons les informations de commande aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables et légales. Vos informations peuvent être traitées au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Victor Barthélemy, info@sawashoes.com.